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為繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,海南航空將協助旅客更好安排出行計劃,
特針對已購海南航空國內航班的旅客提供免費改期票務服務,具體規則及操作流程如下:

2020年1月28日之前購買2020年1月1日(含)-2020年3月31日(含)起飛的海南航空(HU)、大新華航空(CN)國內航班的旅客,如您暫不出行,您可在購票一年內免費變更至2021年1月31日(含)前的同航段航班一次。即:經濟艙改經濟艙,免收改期費和艙位差價;經濟艙改公務艙,免收改期費,僅收艙位差價;如您購買的是往返程、多段行程,則僅有其中一段可以免費改期。
如您計劃免費改期,可在確定行程后,登錄海南航空官網按照以下步驟進行操作,未盡事宜,可咨詢海南航空24小時訂票服務熱線:95339。

01.

登錄官網
并進行“登錄”

02.

進入“我的訂單”頁面

03.

點擊需要變更的訂單號

04.

在訂單最后可看到提示信息,點擊“改期升艙”可進行功能操作,如果是符合免費改期的訂單,系統會自動減免手續費用

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